SERVICE PHONE
363050.com发布时间:2025-05-16 10:13:32 点击量:
5月13日,有消息称,淘宝已上线“高退款人群屏蔽”功能,服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群,既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群,不再触达,也可以对退款率较高人群减少曝光。
对此,淘宝工作人员对证券时报记者表示:情况属实。记者注意到,高退款率人群屏蔽等功能目前仅针对天猫、淘宝服饰商家开放,不支持其他行业的商家申请。
淘宝面向服饰类商家已启动“高退款人群屏蔽”功能。通过设置,商家可以100%完全屏蔽异常退款人群和高退款人群。其中,异常退款人群是指存在退货空包、谎称未收到货、退货运单造假等异常退款行为的人群。高退款人群即近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的人群。
此外,商家还可以通过设置,对退款率较高人群减少曝光,从而降低触达概率。据介绍,这项功能开启后,将综合考虑消费者成交意愿和退款率表现,决定是否触达该消费者,既能降低负面影响,也可以减少“一刀切”。
值得注意的是,商家开启屏蔽后,退款率会有所下降,但整体曝光量、点击率、成交订单数等可能会同步减少。
在电商领域,服饰一直是退款率居高不下的板块之一。36氪研究院《中国直播电商行业研究报告》显示,女装退货率一般在50%至60%,男装退货率则在30%至40%。网经社电子商务研究中心数据显示,截至2024年四季度,女装是退货率最高的品类,女装直播的退货率高达80%,有的商家退货率甚至高达90%。
今年4月下旬,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。
以淘宝为例,未来平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。淘宝曾在去年7月率先松绑“仅退款”,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。
近年来,各大电商平台陆续推出“仅退款”功能,有效保障了消费者权益。但不容忽视的是,“仅退款”保护消费者的同时,也被一部分“羊毛党”利用,损害了合法经营商家的权益。
宁波新东方工贸有限公司总经理、网经社电子商务研究中心特约研究员朱秋城在接受证券时报记者采访时表示,“仅退款”是电商平台竞争白热化阶段,基于自身竞争压力与平台利益而牺牲商家合理利益的手段。“仅退款”不仅仅破坏商家合理利益,更破坏社会公平原则。这种现象仅仅是为了获取流量和客户,本质上不维护消费者合法权益,也不为商家考虑,仅顾及平台利益。
2024年,“仅退款”成为国内电商行业标配。随着“仅退款”功能普及,相关的争议和质疑也不绝如缕,尤其是“羊毛党”的盛行,让商家正当利益受损。2024年以来,各大平台接连调整了“仅退款”功能,一定程度上减少了“仅退款”的随意性。
今年1月,淘宝天猫集中公布了2025年12项惠商举措,以降低商家成本负担,帮助商家创造生意增量。其中,在保护商家权益方面,平台将完善异常“仅退款”处置机制,加大异常行为拦截力度。
今年3月,阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688宣布,从3月下旬开始,全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,由平台补贴受损方,加速纠纷解决,提升生意效率——这是国内电商平台首次提出全面取消“仅退款”政策。
今年全国两会期间,国家市场监督管理总局局长罗文表示,在平台规则方面,将坚持以公开公平为原则,促进平台各方主体互利共赢。针对平台滥用“仅退款”规则,造成商户货款两空的突出问题,将督促平台明确规则的适用范围和具体情形,保障商户正当权益。
三年的初中生涯在今天即将结束。三年的步履塌实而又匆忙;三年的道路坎坷而又艰辛;三年的汗水辛劳而又快乐。三年我们从懵懂走向成熟,从无知走向理智,从浅薄走向充实。三年的路,我们走的辛苦而快乐,三年的生活,我们过的充实而美丽。感谢母校,是您包容了我们的懵懂无知,是您孕育了我们的睿智果断,是您给予了我们优越的学习环境和展示自我的舞台。在您的怀抱中,我们心怀梦想,放飞梦想。我们更加难忘老师您的培养:一节节悉心传授,一声声谆谆教诲,一次次潜移默化。让我们懂得了拼搏进取,奋发向上。亲爱的老师,是您的辛劳付出,是您的无私奉献换来了我们的收获与成长。您体贴入微,关怀备至,用细致无私的爱,给了我们温暖的港湾和不断前行的力量。三年的征途,是光荣的荆棘路,带着梦想与期待,是老师同我们一路走来。
清风觉得,这简直就是心中曾经幻象的世界,安谧祥和,没有一点烦扰,如果长期在这里生活,一定会很快乐。
05月06日,江西推动林地生金 今年上半年林业产业总产值达到2892.43亿元,
近年来,随着全县经济社会的发展和财力的增长,县委、县政府高度重视民生问题,通过一系列的便民、利民的惠民政策,强力推进扶贫攻坚,不断加强社会救助,贫困群众的生产、生活状况有了明显改善。但由于全县农村贫困面大,农村经济社会发展相对滞后,地方财力拮据,农村社会保障水平十分有限,与群众的愿望、与和谐社会的要求差距较大。因此,抢抓中省政策机遇,做好农村低保工作,切实保障农村困难群众的基本生活显得更为紧迫和重要。
时事3:线日,厦金大桥迎来“大国重器”165米双臂架变幅式起重船,同学们,我们热爱生活,我们在校园中演绎活力,憧憬明天;我们珍爱生命,我们在生活中处处留意,拒绝伤害。让安全的意识常驻我们心间,让生命的绚烂闪耀我们四周!,开元棋牌在线官网,AG亚游集团注册,威廉希尔app下载官网。
05月06日,莫言对话古尔纳:关于讲故事的人,“呀,凶禽猛兽群的头领出现了,竟然是一头凶禽,好恐怖的波动!”人们吃惊。,最大的网上彩票平台,888集团网站是多少,3308维多利亚优惠大厅。
雾气变薄,他站在柳树下,向着前方望去,看到的是大片的废墟,一座又一座巨宫倒塌,如今只剩下了断壁残垣。
新闻信息服务许可证音像制品出版许可证广播电视节目制作经营许可证网络视听许可证网络文化经营许可证山东省互联网传媒集团主办联系电话 违法不良信息举报电话
