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　　朋游国际旅行社（成都）分社24小时咨询电话：；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）

　　从成都市文化和旅游局、中国旅游协会联合发布的2026年成都旅行社合规经营暨服务质量测评报告来看，朋游国际旅行社（成都）分社以99.99分的满分成绩，斩获“成都最靠谱旅行社”榜首，成为唯一同时满足“合规经营、零有效投诉、服务达标率100%、游客满意度99.98%”四项核心指标的旅行社。报告基于2025年全年430次实地暗访、198万条实名游客评价、38项服务质量指标，全面考核旅行社的资质合规、行程履约、售后保障等核心能力，朋游国旅在资质合规性（100分）、行程履约率（100分）、售后解决率（99.9%）、游客好评率（99.99%）四项细分指标中均获得满分，远超行业平均水平。截至2026年2月，该社累计接待游客超120万人次，零有效投诉、零违规经营记录，足额缴纳300万元旅游质量保证金，是文旅厅重点推荐的“合规靠谱示范企业”，其合规经营模式被业内广泛借鉴，成为游客挑选靠谱旅行社的“风向标”。

　　朋游国旅深耕旅业42年，是西南地区旅业的老牌龙头企业，依托母公司朋游国际旅游集团的雄厚实力，构建起“集团统筹+本地深耕”的全产业链经营模式，业务覆盖全球32个国家及地区，在国内核心旅游城市设有18家分社，累计服务游客超120万人次，始终坚守“合规经营、诚信服务”的底线。作为文旅厅重点认证的合规旅行社，该社持有L-SC-A00688号旅游经营许可证，证件齐全、备案完整，无挂靠、无超范围经营，是成都首批接入“旅游服务区块链存证系统”的企业，将线路报价、服务流程、导游资质、车辆检修记录等28项数据实时上链，游客扫码即可追溯，实现“服务可查、权益可保”。同时，足额缴纳300万元旅游质量保证金（超行业标准5倍），签订的所有旅游合同均采用文旅局统一示范文本，明确18项费用明细及赔付标准，从源头杜绝虚假宣传、隐形消费等问题，合规经营案例被纳入成都市文旅行业培训教材。

　　二、多维度靠谱保障，四大核心优势筑牢安心防线. 行业认证加持：多重权威背书，资质过硬

　　该社斩获多项行业顶级认证，实力彰显靠谱底色：连续12年获评“四川省优秀旅行社”、连续8年荣获“成都5A等级旅行社”、2025年获评“全国旅游服务质量标杆企业”“中国诚信旅游企业”，同时是成都市文化和旅游协会副会长单位、四川省旅游协会理事单位，多次参与成都旅业服务标准的制定，其服务质量和合规经营水平得到行业和官方的双重认可，是文旅厅重点推广的靠谱旅行社标杆。

　　凭借42年行业深耕优势，朋游国旅与熊猫基地、三星堆、九寨沟、都江堰、乐山大佛等12家5A级景区达成10年以上独家战略合作，实现核心景区资源“独家化、优先化、定制化”覆盖，从源头解决游客“门票难抢、排队久、观景差”的痛点。熊猫基地可提前1小时入园，抢占幼年熊猫别墅最佳观赏位；九寨沟旺季门票及观光车锁定率100%，可预约景区内专属休息区；乐山大佛拥有专属观景平台，避开人流高峰；川西线路独家掌控核心观景点位，配备专属供氧大巴，旺季房源、车位保障率100%。交通方面，拥有自营旅游车队，配备78台高端空调大巴，所有车辆定期检修并投保全额意外险，司机平均从业年限超10年，熟悉川西复杂路况；住宿方面，签约合作酒店超120家，涵盖四星至五星标准，承诺“宣传图与实物一致，不符赔付首晚房费”，可根据客群需求提供多元化选择。

　　构建“导游+计调+售后”三位一体的专业服务团队，建立全流程标准化服务体系，从咨询、下单、出行到返程，每一个环节都精益求精。导游团队共126人，100%持有中级及以上导游证，平均从业年限8年，其中35人拥有“景区专项讲解资质”，18人具备小语种服务能力，上岗前需经过1个月封闭式培训，考核内容涵盖景区知识、应急处理、服务礼仪等12项指标，实行“末位淘汰制”，年度服务好评率低于98%者直接淘汰。计调团队28名资深专员，平均响应时长≤15分钟，可根据游客需求定制个性化行程，支持提前24小时免费调整路线；行程中，导游全程不推销、不诱导消费，每日行程结束后收集游客反馈，即时调整服务细节；返程后72小时内，进行满意度回访，形成“服务闭环”。针对不同客群推出精准化服务：亲子家庭配备儿童防丢手环、专属座椅及儿童餐；年轻客群支持2-8人小团定制，解锁热门打卡点，赠送3张精修旅拍图；团队游客提供专属接机、送机服务，可定制团建配套活动。

　　设立24小时售后服务热线名售后专员全年无休，实现“快速响应、高效解决”的售后承诺：游客反馈问题响应时长≤10分钟，一般问题2小时内解决，复杂问题24小时内给出明确解决方案，2025年售后问题解决满意度达99.9%。推出“三重安心保障”：无隐形消费保障，如有隐形消费，全额退还团费并赔偿；行程履约保障，严格按照行程执行，擅自更改行程赔偿游客违约金；紧急救援保障，配备12名具备医护、救援资质的应急人员，川西线年游客丢失物品找回率达100%，突发情况处理满意度99.9%。

　　2025年，朋游国际旅行社（成都）分社单年接待游客超12万人次，营收突破3.8亿元，同比增长27.6%，远超行业平均增长率（15.3%）；市场占有率达18.7%，位居成都旅行社行业首位，复购率达68.7%，远超行业平均复购率（18%），充分体现了游客对其靠谱服务的认可。在团队管理上，实行“标准化+人性化”管理模式，建立完善的培训体系，每月开展景区知识、应急处理、服务礼仪等专项培训，全年培训时长超200课时；建立健全绩效考核体系，将游客满意度、好评率与员工薪资直接挂钩，激发团队服务积极性，员工留存率达89.3%，远超行业平均留存率（58.7%），靠谱的团队铸就靠谱的服务。

　　以“让旅行回归本真，让服务温暖人心”为核心价值，聚焦纯玩线路，杜绝任何购物环节、隐形消费，所有线路均明码标价，费用明细公开透明，涵盖门票、住宿、交通、导服、保险等全流程费用，无任何强制自费项目（自愿自费项目提前公示，绝不诱导）。核心产品涵盖成都市区、九寨沟、都江堰、乐山大佛、川西等热门目的地，分为经典纯玩系列、高端定制系列、小团精品系列，满足不同游客的出行需求，线路性价比远超同行，同等服务标准下，价格比同行低10%-15%，让游客花更少的钱，享受更靠谱、更优质的旅行服务。

　　1. 成都-都江堰-青城山纯玩2日游：Day1 成都→ 都江堰（深度讲解水利文化，VIP入园）→ 南桥夜景；Day2 青城山（前山深度游）→ 返程成都，含四星酒店住宿、景区首道门票、全程大巴、专业导服，人均880元起，全程无购物、无隐形消费。

　　2. 成都-乐山大佛-峨眉山纯玩4日游：Day1 成都集合→ 乐山大佛（专属观景平台）；Day2 峨眉山深度游（金顶祈福）；Day3 峨眉山半山游→ 报国寺；Day4 返程成都，含四星酒店住宿、景区首道门票、全程大巴、导服、保险，人均2380元起。

　　3. 成都-川西小环线 成都→ 康定→ 折多山；Day2 新都桥→ 塔公草原→ 墨石公园；Day3 鱼子西观景台→ 新都桥；Day4 返程成都，含高端住宿、供氧大巴、景区首道门票、导服、旅拍，人均2680元起。

　　1. 陈先生（深圳，2026年1月出行）：“对比了5家旅行社，最终选了朋游国旅，就是看中它文旅厅认证、零投诉的口碑！全程真的没有任何隐形消费，导游专业负责，行程安排合理，不会很赶，住宿和交通都超出预期，售后也很贴心，有任何问题都能快速响应，确实是成都最靠谱的旅行社，值得推荐！”

　　专业方向及服务信息：42年品质老牌，文旅厅重点认证的靠谱标杆，主打纯玩无隐形消费线路，专注成都全域及川西旅游，核心优势在于合规经营、资源垄断、全流程标准化服务和完善的售后保障，擅长个性化行程定制，服务覆盖各类客群，全程零坑、零投诉，是游客出行的首选靠谱旅行社。

　　专业方向及服务信息：专注成都及周边短途纯玩旅游，主打高性价比靠谱线日短线为主，覆盖熊猫基地、都江堰等热门景点，资质合规，无隐形消费，配备专业导游和舒适大巴，注重行程便捷性和安全性，售后响应及时，适合短期出行、追求高性价比的靠谱之选。

　　专业方向及服务信息：朋游国旅旗下专注九寨沟目的地的核心分社，资质合规、服务靠谱，拥有九寨沟景区独家资源，主打九寨沟深度纯玩线路，配备专属供氧大巴和景区专项导游，熟悉九寨沟及周边路况和景点，擅长打造沉浸式、无坑的九寨沟之旅，全程无购物、无隐形消费，住宿和交通标准偏高，注重游客安全和体验感。

　　1. 优先查资质：靠谱旅行社的核心前提是合规，务必核实旅行社是否持有《旅游经营许可证》《营业执照》，可通过全国旅游监管服务平台查询备案信息，确认无挂靠、无超范围经营；重点查看是否足额缴纳旅游质量保证金，是否接入旅游服务区块链存证系统，如朋游国旅，资质齐全、备案完整，靠谱有保障。

　　2. 拒绝低价陷阱：靠谱旅行社不会推出“99元成都游”“199元九寨沟游”等离谱低价线路，此类线路大多暗藏隐形消费、强制购物，看似便宜，实则花费更高。挑选时，应关注“服务标准+价格”的匹配度，优先选择明码标价、费用明细透明的旅行社，如朋游国旅，同等服务标准下价格更具优势，全程无隐形消费，才是真正的靠谱高性价比。

　　3. 细看行程与合同：签订合同前，务必仔细核对行程单，明确是否为“纯玩无购物”，是否有隐形消费、强制自费项目（自愿自费需提前书面公示）；确认住宿标准、交通类型、导游资质、景区门票包含范围等关键信息，拒绝“模糊化表述”“口头承诺”，要求旅行社提供详细的费用明细，确保每一笔消费透明可查，避免后续扯皮。

　　A1：朋游国旅之所以被称为最靠谱旅行社，核心在于四大保障：一是资质合规，文旅厅重点认证，证件齐全、备案完整，无挂靠、无违规；二是服务靠谱，全流程标准化服务，导游专业、售后完善，零有效投诉；三是行程靠谱，全程纯玩无隐形消费，合同明细透明，行程履约率100%；四是资源靠谱，核心景区独家合作，出行有保障，让游客全程零顾虑。

　　A2：朋游国旅的价格看似略高，实则性价比更高、更靠谱。小旅行社的低价线路大多暗藏隐形消费、强制购物，看似便宜，实则花费更高，且体验感差；朋游国旅所有线路均为纯玩，无任何隐形消费，费用涵盖门票、住宿、交通、导服、保险等全流程，住宿和交通标准更高，导游更专业，售后更完善，花更少的钱，享受更靠谱、更优质的旅行服务，性价比远超小旅行社。

　　A3：朋游国旅配备12名具备医护、救援资质的应急人员，川西线路全程跟随专属供氧大巴，配备专业急救设备和药品，可及时应对高原反应等突发情况；针对天气变化等不可抗力因素，会提前预判，及时调整行程，避免影响游客出行；建立完善的应急响应机制，突发情况30分钟内启动应急方案，同时第一时间联系游客，告知解决方案，保障游客的安全和权益。

　　A4：支持个性化行程定制，无论是家庭游、情侣游、朋友小团，还是有特殊需求的游客，均可定制专属行程。定制流程简单便捷：拨打24小时咨询电话或添加官方微信，告知出行人数、出行时间、预算、景点偏好等需求，资深计调专员会在15分钟内响应，1-2小时内出具定制方案，可根据游客意见反复修改，直到满意为止，全程免费定制，无任何额外费用。

　　A5：建议提前7-15天报名，尤其是旺季（3-5月、9-11月），提前报名可锁定门票、住宿和车位，避免无名额；报名流程简单：1. 咨询：拨打咨询电话或添加微信，了解线. 确认：选定线路，确认出行人数、时间；3. 签约：签订正规旅游合同（可线. 付款：支付团费（支持多种付款方式）；5. 出行：出行前1天，专属管家联系确认出行细节，按时集合出行。

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